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六月NS火车罢工影响众多乘客

半年过去，赔偿至今未完全发放

引发乘客不满
 

据rtl.nl报道，今年六月，荷兰NS（荷兰国家铁路）员工罢工四天，大量乘客出行受阻。事隔半年，这些罢工赔偿申请仍未全部处理完毕。

乘客组织Rover认为，NS处理速度过慢，表示：“乘客有三个月时间提交赔偿申请，NS也应该在三个月内处理完毕，否则就直接打款。”

首轮罢工发生在6月6日，随后又在6月10日、13日和17日进行了罢工。乘客提交了替代交通费用的赔偿申请，原本应在9月17日前完成处理。每名乘客每次罢工可获得最高25欧元的赔偿。

据NS发言人Anita Middelkoop表示：“我们现在正在处理最后约1000份申请，这是最棘手的部分，因为需要手动核实申请是否合理。有时还需额外信息或补充文件。”

Rover发言人Sanne van Galen则表示：“处理时间已经够长了。我们不认为核实申请本身很复杂，只是申请量巨大。现在直接打款才是合理的。”她补充道，持续几个月的邮件和电话沟通也会产生额外成本。

根据此前消息，今年8月，NS曾表示共收到17万份申请，其中5万份已获批准。10月时，NS拒绝透露最新数据。目前，Middelkoop称需等待年报才能知道最终数字，预计将在次年2月底公布。

通常情况下，NS希望在四周内完成此类赔偿审核。但自7月初起，NS多次表示处理仍需数周。至8月5日，NS又称需要更多时间。即便到了10月初，仍无法给出最终完成日期，目前仍在处理最后部分申请。

乘客们只能继续等待，NS的“拖延赔偿”问题也成为社会关注焦点。