求助：ING银行卡付款交易失败怎样申请退款？

我用荷兰申请的ING银行卡在巴黎地铁站自动购票上购买地铁票，交易金额应该是20欧左右，当时插入了银行卡并输入了pincode，之后显示交易失败，没有任何车票或者收据打出来，地铁站的工作人员跟我说没有支付成功，我只好选择现金支付。但后来上网查询网银，发现还是被扣掉了这笔钱，请问大家是否遇到过这样的情况？有没有办法申请退款？如果可以的话，要怎么申请？我在ING网站上也找不到他们的联系方式，不知道该如何和他们联系。

回复 lee0261 的帖子

一般刷卡付款没有成功，都有一张带有错误号码的收据。这个一定要留下。那个号码就是支付失败的原因。
建议你尽快给银行打电话吧。
0205611619

ING客服 0900-0933

ing客服0205611619，和0900是一样的，按固定电话收费

我记得以前有个贴说，有人在西班牙刷卡被骗。被告知交易失败，然后又付了现金。其实交易是成功的，银行也扣了钱。

回复 davivaqueen 的帖子

嗯，谢谢。后来在巴黎地铁站的售票机上看，只能用信用卡支付，不能用普通的借记卡，我想这是交易失败的原因，奇怪的就是既然交易失败，还是被扣了钱。当时没有任何票据出来，只是在屏幕上一行法语，我以为是让取回银行卡，便把卡取出，之后就跳转到主页面了，所以真是“死无对证”了。也给大家提个醒，以后支付的时候，一定看好是用什么卡可以支付，免得被刷错钱。