大家不要再跟欧来欧去出游了

从国内来的团也都是要收小费的，

去年我爸妈9月跟了9天的团，回馈一般，住的不错，除了太赶，没什么特别不好的。

上个星期刚刚结束欧来欧去13天的旅行（包括LZ说的6天红线）。我们一共4人，我们觉得还是很满意的，楼主说的真的有点偏激。
至于LZ说的几个问题，说一下自己这几天的经历。
导游的普通话确实存在问题,我也经常听不懂需要再听一次英语或者粤语。关于导游组织的团餐或者特色餐是自愿选择的没有强迫。德国的猪肘餐我们去吃了20欧每人，一个软饮料，一个番茄汤、面包，然后是主菜盘里有一个猪肘，土豆泥，和酸白菜。很多人都没有吃完，本人平时是很能吃肉的人觉得猪肘蛮大一个，只把猪肘吃完。这顿午餐结束后，晚上什么也没吃。可能楼主家人的饭量还是比较大的。中餐的团餐一般是在物价比较高的城市或者晚上没有中餐的城市才会组织。我们一共参加了2次，每桌8-10人、6菜一汤（导游宣传的有鱼有肉，肉是真的有（鸡啊，糖醋里脊等等），至于鱼吗（一次是三文鱼头，一次是荷兰的那种冻鱼片）。不过每人10欧团餐费用来说我觉得很不错了。自己去吃法兰克福和威尼斯10欧中餐也就能吃个面条。
购物也没楼主说的那么频繁法国线6天时间总共3次购物，而且都是在景点周围，是自愿的不想去购物的可以自己去看景点，时间是自由的。
司机跑错路我们是没碰到，因为开错了我们也不知道，不知道楼主父母怎么得知的。
手机号码导游上车后，给了每个人一张纸写着他在各个国家的手机号码。
每次到了旅馆导游会先说自己住在哪个房间，而且会在大厅等15分钟有问题的游客可以下来找他。lz父母进不去门直接下楼去找，或者打旅馆内线不就行了吗，为什么还要兜这么一大圈去找导游。
关于小费，其实可以叫做服务费，是司机和导游的工资（反正导游是这么说的），这个费用是在报名之前说明的吧，可以看做团费的一部分，个人不接受的话可以不报名吧。。。


也说一些我觉得两个比较负面的地方吧。
1、路线的安排上确实是有问题，13天的路线有3天是全天在车上的没有景点看。
2、导游怕有游客迟到，总是不断的提醒加恐吓（如果迟到要坐飞机做火车打出租来追旅游大巴），这种事情在没有新游客上来的情况下说一次就行了，没有必要一天3次，搞的大家心里乱紧张的。

[ 本帖最后由 xiawen_520 于 2010-6-29 22:27 编辑 ]

原帖由 freekeeper 于 2010-6-29 12:57 发表
在网上查了欧来欧去跟线和时间还可以，给父母报了一个6天团。上来向大家汇报一下他们的服务：

- 导游的普通话及不标准，家人无法理解
- 吃饭的地方既贵也不好吃，德国的咸猪手（很小的一个）卖20欧一个，而且没有放盐；中餐也是中 ...

-我也说说我对欧来欧去的印象.自己没有参加过,但前两年我公公婆婆过来参加了六天的那个团.他们给的评价还挺好的.
这六天里在不同景点换过几个导游. 公公婆婆说有的导游普通话还挺好,有的不行.不过他们倒是也无所谓.
-吃饭在报名的时候就说明了只包早餐的.午餐和晚饭都是自己解决.也可以跟团吃.德国咸猪手和什么法国大餐都不是强迫的,自愿报名.他们没吃猪手,不过据去吃了回来的人说不好吃, 呵呵说还不如自己红烧的好吃:)
- 购物好像没有LZ说的那么频繁.就算有也是自愿去.不愿去的可以自己去外面逛自己玩.
- 小费是报名的时候就已经提到要付的,所以不能算强迫了
- 父母旅游期间没打过导游手机.不过送父母去schipol出发那天到了schipol到点也没见导游.打了留下的电话号码也没人接.导游好像晚点差不多半小时才到.,害得在schipol等的人还以为被放鸽子了.

总体来说父母对这个团评价还不错,其实比起国内那些真是强迫购物的旅行团欧来欧去属于可以的了/

我去年带家人跟了。那个导游挺坏的。那个猪脚餐说什么如果不跟他定就没有座位吃饭。。。。结果我们就定了。。。比自己吃同样的贵出一倍。。。

也是听不懂话，中文很差

LZ对旅游行业知识匮乏。
建议出游或是给家人订团之前，多做些功课，普及当地旅游行业惯例，然后很多事情会心安理得，并且自己也会玩的开心些。
首先我不是这个欧来欧去的托（没听说过这个旅行社）
- 导游的普通话及不标准，家人无法理解 （这个很正常，普通话标准的导游在中国南方多数城市都很少，更别说欧洲。不过我可以想象这个所谓不标准会有多不标准，因为我和这里很多华人聊天，我也听不懂。）
- 吃饭的地方既贵也不好吃，德国的咸猪手（很小的一个）卖20欧一个，而且没有放盐；中餐也是中餐馆中最差价最高。（这个我觉得报团的时候他们会有详细说明这个吧。有的话当时应该提出异议，如果接受了，那就是合同条款。如果他们没有说明餐费怎么算，那么可以投诉他们。餐费是旅行社组团服务的基本项目，要详细说明的。）
- 购物频繁 （这个很正常，没什么好抱怨的。不知道这里有没有纯玩团。据我在国内旅行社从业经验，纯玩团的团费会高出普通团很多很多很多。而且没有导游愿意带不购物的团。这个购物按照常理，营运比较好的旅行社，会在详单里说明总共会有多少购物点，或者每日不超过几个购物点。不过不明说也是正常的。）
- 回来的路上，司机开错路（这个可以投诉他们。浪费时间，要求赔偿）
- 入住的旅馆连门都开不了，导游更是不见人影 - 家人的电话因故密码被锁，本人打了导游荷兰电话，关机，打了旅行团的法国紧急电话，得到导游的法国电话号码（此号码未在报名表上注明），担心家人有事，就打了这个电话，被告之这是导游私人号码，不能公用。（旅馆门打不开，可以找旅馆前台。导游不见人影这个旅行社需要负责，可以投诉要求赔偿。电话因故被锁，这个貌似和导游不见人影没有因果联系吧。。。）
- 每天5欧的小费是强迫收取 （据我所知这个在欧洲很普遍，应该是惯例。我在国内旅行社的时候，组欧洲团时，在详单里都会说明每日会有5欧的导游小费。）

后悔跟这个团,你有很多选择吗? 介绍介绍

原帖由 freekeeper 于 2010-6-30 10:55 发表
大家说得好轻松，本人并非针对这个旅行团，之前也看过很多其他旅行团，相比之下认为欧来欧去算是性价比比较高的一个，才决定让家人跟他们团的。家人让导游安排用餐，主要也是因为在外面语言不通，我想我们从国内过来的父母大部分 ...

玩的开心最要紧，过去的事就过去了，能投诉补偿是最好，实在不行就自己下次玩的开心点给自己补回来。如果因为上次不愉快影响下次出行，那么就是恶性循环了。

大家别再相信什么德国咸猪手是什么特色名菜的说法了。其实问过很多德国人，德国根本没有德国咸猪手，我想都是中国的一些导游炒出来的。。。。。。而且说到20欧一个，这种东西都是老外不吃的东西，中国人就当个宝，还卖个20欧。而且在外国，付一分钱收一分货，一般这种旅行杜的收费已经比较低的了。可以想像你一定不可能享受豪华游的感觉啦。

[ 本帖最后由 bb1029 于 2010-6-30 20:27 编辑 ]