大家小心T-MOBILE的收费问题!!请问哪里可以投诉他们!!谢谢!!

上个月刚签了SIM ONLY 卡,6欧每月,这月初我收到T-MOBILE的SMS让我支付这个月的话费62.75

说我已经晚交了话费,还把我的卡给停了.奇怪的是我没有收到任何帐单,因为我是不能银行自动转帐(以前吃太多T-MOBILE的亏了,所以..)

我就去T-MOBILE的门市部,查找原因,他们就说让我先付掉这钱,(实际我这个月才10EURO)然后他们

会把余款退还给我,不然我就会收到罚款单.我在店了跟他们理论了半天,还是无功而返.还是要付款.

到现在为止我的钱,还没有退回来,卡也还没有开通!!

真是冤!!请问各位有谁知道荷兰有没有什么消费者协会啊 !!
不是钱的问题真的很不服,以前我都没有找他们理论,这次已经是第4次了!!受不了了!!!!

T-mobile收费是出了名的乱，我们开了很多都是半价没有给客人，很白痴的。

你还是要先交了，没办法。去你开台的地方叫他们跟进。

t-mobile乱收费没商量
尤其是他推出的一些看上去特别优惠的东西其实都是骗人的，大家一定要看清楚了再签。
一旦超时了，他们的收费比你打中国还要贵不知道多少倍！

我想你去T-MOBILE商店是没用的,因为他们只是负责销售.
你可以打电话到T-MOBILE公司,如果他们还是解决不了,你可以写信到T-MOBILE投诉他们.

我之前也碰到过一些大概类似你的情况. 虽然没有你那么严重.但是我写信过去之后,他们后来打电话给我,态度非常好,把钱退给了我，还送了2张电影票.

希望你也一切顺利!

Post by 星光灿烂;3308758
我想你去T-MOBILE商店是没用的,因为他们只是负责销售.
你可以打电话到T-MOBILE公司,如果他们还是解决不了,你可以写信到T-MOBILE投诉他们.

我之前也碰到过一些大概类似你的情况. 虽然没有你那么严重.但是我写信过去之后,他们后来打电话给我,态度非常好,把钱退给了我，还送了2张电影票.

希望你也一切顺利!

是的，门市只能帮你查一下清单什么的，他们有专门的投诉部门，一定要写信。我前几天去T-MOBILE查我的清单了。后来让他们把帐单每月寄给我。

我以前在VODEVONE也遇到过这样的事。

T-MOBILE的人工电话死也打不通，，打了好几天了，都是自动的留言，好不容易打通了，有人接了，说他们不管我的服务，给我转到有关热线，可好，又是一顿等，，，半天没有人接，挂了在打，又没有人接了。

t-mobile其实还可以  如果大家选择签FLEX的话，就好很多，FLEX就好比中国的神州行一样，FLEX45，就是每个月45欧元的花费。这些花费是全年累计的，不像RELAX是两个月累计。FLEX的这些花费可以打任何电话，甚至是国际长途电话直播。还有荷兰的0900号码，还可以发国际短信。直到45欧元用完为之。自己可以随时在网站上看自己还剩下的余额，免得打超了。
RELAX就不好，那么多免费分钟，只能打荷兰的电话。0900还需要额外收钱，留学生在这里一般都会打这些电话的，IND，市政府，还有好多公司的客服也是这个电话。更不要说打国际长途发国际短信了。就算你这个月一分钟荷兰电话没有打，打了几个0900号码，也是会超出你正常应该交纳的花费的。不过，还是建议大家可以随时在网站关注自己的花费情况。避免打超。

我也发觉我一个月比一个月的花费多,也不知道怎么会这么多,我打的电话也不多.

才刚签了T-MOBILE的电话~看了这帖子怕怕的~要怎么查自己的通话时间什么的呀？网址是什么？