留言板
- ty0tao
- 你好，我收到荷兰学校email过来的一张白色底的invoice,要求30天内付款，我当时选择的是bank transfer一次性付款，可我想到荷兰之后付，不知道可以更改吗？而且Aon只发了received的email，并没有收到received，上面没有密码，怎样登入个人主页呢？
- xiaoganghqg
- 你好！我的孩子刚在荷兰出生，我是公派过来的博士生，买的AON的学生保险，如果也想给孩子买AON的话，应该怎么买啊？谢谢！打电话怎么都打不通啊啊？！
- Freya_Wang_
- 我是通过英文网站申请了，昨天通过中文客服网站提交了问题，他们现在已经解决了，主要原因是我用163邮箱申请的，被当成了垃圾邮件
AonChina: 您好，请问您是通过哪里点击申请的保险呢？是直接学校给予的英文网站，还是通过论坛点击申请的呢？
- 风立千又
- 您好，我由于填错个人信息，申请了保险退款，但是被accept已经20多天之后退款一直没有到我的国内账号上，不知道能不能麻烦你和会计部门核实一下我的保险状态？ FIA000186924
- Freya_Wang_
- 您好，我7月7日通过Visa付款购买的保险，到目前为止还未收到acceptance 的邮件，也没收到保单，请问是什么原因呢？
- cyybbt
- 请问 我做手术（一个小手术 当天就回家了）的费用保险会全付吗？ 还有我是现在一家诊所看病 然后转到医院 诊所的钱也能报吗？ 谢谢
- yillian
- 买保险的时候点错了付款方式，需要怎么修改呢？本想直接从银行划账结果点成了转账
- yillian
- 那么方便把AON国民健康保险的链接告诉我吗？另外，国民健康保险需要大概多长时间能够批准申请呢？
AonChina: 您好：
如果您需要换成国民基本健康保险，您需要登陆您现在学生保险的个人主页，在terminate中终止您的保险，然后您就可以申请国民基本健康保险了。
祝好 ...
- yillian
- 请问Aon国际学生保险怎样转到国民基本健康险呢？
- boboo
- 父母即将过来探亲3个月，可以买AON的保险吗？什么险种呢？
- callen
- 您好： 我于2月6日将申请理赔的文件用电子邮件发送至aon， 现在已经过去12个工作日，仍然没有得到任何回复，请问可以帮我查询一下理赔申请的进度吗？谢谢！我的保险policy number是FIF000157029。
- AonChina
- 您好：
如果是急救，医院的诊断书也是可以的。
祝好
- morsegunter
- 您好： 因为是急救， 所以没有家庭医生的诊断， 但是有医院的诊断书。我需要去家庭医生那里补开诊断书吗？ 谢谢！
- AonChina
- 您好:
如果是紧急处理的,那么医生的诊断书都必要的,因为理赔部门的工作人员所有的理赔程序都是根据您医生的诊断书的.而救护车也是需要提供相关的证明文件,才能申请理赔的.
祝好
祝好
- AonChina
- 您好：
别担心，德语您不需要翻译成英文的，您需要在理赔的时候，提交您全部的相关诊断书，医疗资料，填写好医疗理赔申请表，发送到students@aonhewitt.com申请理赔就可以了。而家庭医生的诊费， 是可以申请理赔的，其他的具体理赔内容，我们客服人员是没有权力来判断，因为这需要理赔部门的专业理赔人员经过审核，才能最后判断的。
关于理赔的详细操作步骤，请参考：https://www.aonstudentinsurance.com/china/claims/overview/?ag=cssnl
祝好
- AonChina
- 您好
周末购买的保险，是需要5个工作日审核的，而工作日是不包括周末的，所以您在周五之前才能收到审核邮件的。
祝好
- zgzjhnwxy
- 我上周末买的学生险，到现在还没收到邮件呀，现在很着急，马上就要用的，希望能帮我查一下啊，或者告诉我去哪可以自己查到，需要提供给你些什么信息啊~真是愁死了，着急呀
- AonChina
- 您好：
在荷兰购买保险是必须的，根据荷兰法律，只要您在荷兰有合法身份，那么您就必须购买保险的，如果您的朋友没有购买保险，并且被相关政府部分查到，那么是要接受罚款的。而罚款的费用将比一般的保险费要高，所以我们建议您还是继续使用保险，因为学生保险的费用不高，也符合您当前的条件。如果您已经工作并打算留下来，那么您就必须要更换成每月100欧的国民基本健康保险了。
祝好
- xf明铭
- 您好！请问在荷兰购买保险是必须的吗？我同学到荷兰两个多月了都一直没有买保险，而且她也已经拿到ID两个多月了！看她没买保险什么后果也没有，我也想把我的保险停了。注：我们都是在荷兰公派读博的中国学生，不拿荷兰的薪水，拿我们中国的奖学金。期待回复！谢谢！
- AonChina
- 您好：
学校的选项是不重要的，所以不要担心。
祝好
