为了帮助大家及时找到相应的保险基础问题，我们在此推出AonChina中国国际学生保险FAQ大整合，里面汇集了近几年来大家普遍询问的问题以及客服人员的回答，希望可以帮助大家第一时间在其中找到自己需要的答案。
不断更新中ing......
此FAQ将为分为"总体信息"、"保险申请"、"涵盖范围“、"申请理赔"、"保险费支付"、"国内用户购买专区"、"CVZ相关信息"、"国民基本健康保险"
1. 总体信息：
1) 我需要购买AonChina中国国际学生保险ICSComplete还是ICS Start?
答：
AON China ICS Complete是专门为了所有中国国际学生在荷兰学习所提供的保险。ICS Start和Start+是为中国国际学生已经拥有了欧洲健康保险或者荷兰国民基本保险之外提供的附加保险项目。
2) AonChina中国国际学生保险ICSComplete，ICS Start+和ICSStart有什么区别？
答：
这三种保险项目的区别主要体现在医疗保险方面： ICS Complete提供全面的医疗保险保障；ICS Start+提供部分医疗费用保障，Start不提供任何医疗费用的保障，更多关于ICS保险项目请您参照官方网站的信息。
3) 陪读家属或者孩子可不可以购买AonChina中国国际学生保险ICS Complete？如何购买？
答：
可以的，陪读家属和孩子是可以购买AON中国国际学生保险ICS Complete请注意：每一个家庭成员（FamilyMember）需要购买独的 ICS 保险。
家庭成员的保险申请方法和一般购买的申请方法一致，但是需要在是否有家庭成员中选择是，然后根据相应的要求填写内容。
4) AonChina和AON普通学生保险有什么区别？
答：
AonChina=AON+中文客服+中医服务+双语理赔+理赔优先处理+国内购买便捷；
AonChina是全荷兰唯一一家提供中文客服的保险服务，拥有全荷独一中文客服平台；
AonChina 提供中医理疗和针灸服务；
AonChina 所有的理赔表格都是中英双语对照的，使用更加方便，在理赔时更贴心；
AonChina 的客户的理赔申请是优先于AON普通国际学生保险的；
AonChina 更加方便国内学生购买，可以先购买然后在荷兰支付；
5) ICS Complete和国民基本健康保险有什么区别？
答：
ICS Complete 提供了6个险种而基本健康保险只提供了最基本的医疗保险；
ICS Complete 价格实惠,1.31/day;而基本健康保险相对价格比较高,每个月90-100欧元不等；
ICS Complete 承担学生在荷兰学习和实习的一切治疗性医疗费用，而基本健康保险的公民只涵盖最基本的医疗费用，而且每位必须要承担250欧元的自付费用；
ICS Complete 提供六个险种的保险服务；而国民基本保险的用户要获得除去基本医疗保险以外的其他保险，还必须购买ICS start或者ICS start+；
6) 购买AonChina中国国际学生保险的条件是什么？
答：
购买AonChina中国国际学生保险需要符合以下三个条件：
1. 年龄在三十岁以下（如果是三十岁以上在荷兰居住不超过三年）
2. 在荷兰高校注册的学生或者学者
3. 在荷兰当地没有工作（不需要缴纳工资税）
7) 短期留学生，交换生等需要购买什么保险？
答：
AonChina中国国际学生保险中的ICS Complete是最适合的。
8) 访问学者需要购买什么保险？
答：
购买AonChina中国国际学生保险需要符合以下三个条件：
如果您不符合以上的条件，那么您可以参考国民基本健康保险的内容：
10) 实习生需要购买什么保险？
答：
如果你正在实习期间并且是带薪实习的，这里的实习指的是由学校官方规定的实习期，而不是自己寻找的，也不指Search Year：
1. 首先，你必须向公司确认你实习工资报的税是否属于intern tax的，如果税属于intern tax，那么您可以继续使用ICS Complete；
2. 如果你的税不属于intern tax并且已经和你的实习公司确认过，那么你需要购买国民基本健康保险；
3. 如果你收到来自CVZ的信，并且和公司确定你的税属于intern tax，那么你就可以通过以下方式来解决。
您需要填写'AWBZ insurance position' 表格然后寄到'Sociale Verzekeringsbank' (SVB) [Social Insurance Bank]．在SVB网站此表格只有荷兰文版本。但是AON在此为您提供专门的英文表格。请在完整填写之后立即寄给SVB，注意不是寄给AON保险公司。（提示：最好寄挂号信或者至少留下备份表格以防万一）
11) Search Year（Zoekjaar）的学生需要购买什么保险？
答：
AonChina中国国际学生保险中的ICS Complete.
本政策从2010年8月开始的，之前的学生如果因为持学生保险被罚款属于正常的情况） 即日开始， 您若是zoek jaar学生，仍然可以选择AonChina中国国际学生保险-ICS Complete作为你在寻找工作阶段最好的保障。若你找到工作，可以马上转换国民基本健康保险。
注意：在ZoekJaar购买AonChina中国国际学生保险-ICSComplete必须符合以下条件。
1，在进入Zoekjaar之前拥有AonChina中国国际学生保险-ICSComplete
2，没有保险断档直接续保
3，购买时间不可以超过365天
这样购买同学们不会收到保险公司的罚金，但是要在购买国民基本健康保险时提供你在AonChina购买保险的Certificate。
并且你需要及时在获得工作后第一时间调整成国民基本健康保险，不可以拖延，否则会有罚款。
12) 留学生入境荷兰多少天之内必须购买保险？
答：
依照荷兰法律，在荷兰的长期居住的居民都需要有一份合法有效的保险作为在荷兰生活的保障。只要您在荷兰拥有合法的地址，那么就需要拥有一份保险。所以保险的生效日期最好是跟您入境的时间是一致的，您可以选择在国内直接网上购买AonChina中国国际学生保险-ICSComplete，或者是来荷兰之后，马上进行购买。
13) 为何在国内就需要购买荷兰这边的保险？
答：
因为荷兰政府规定，在荷兰雇主的居民都要拥有合法有效的保险，保险起始的日期需要与您入境的时期是相同的；由于保险是申请签证的必备证件之一，所以我们建议您申请AonChina中国国际学生保险-ICS Complete作为您留学荷兰的生活保障。
14) 是否可以补买保险？
答：
保险是不能补买的。
该贴已经同步到 AonChina的微博
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