网店好做吗？荷兰网店经营有什么规定？

责任委员：美女小编 更新时间：2015-8-26 12:20 首次发布：2015-8-26 12:20 760

荷兰网店越来越多，但是，也带来越来越多的问题。荷兰消费者组织对200个网店做过调查，

发现网店经营者有不少对经营条例不明确的地方，因而造成误会；另一方面，也有意见认为，

这对一些小经营者来说，完全遵守条例也是很难做得到的事情，表示理解小经营者的不满。

NicoleWillems 经营的，就是一家小小的网店，但是，他不满意地说：一个顾客一连退货退了三次，而我们认为他退货迟而拒绝了；

但是，过了没多久，就收到消费者组织的信件和律师的电邮，声称若不退货，将面临罚款云云。

另一位经营服装的Mariska Kenter也说，10个顾客中，往往有大约4个是要求更换的，这样，网店本身就起码额外需要付出6.75欧元的邮费了。

在荷兰，顾客购物不满意是可以退的，而且有明确的规定，这些甚至作为“小字”写在购物发票上。对于网店经营，规定似乎更为严格一点。

例如，对顾客来说最为宽容，但是对经营者来说最为头疼的一条规定是：顾客有14天的时间考虑是否退货，然后，还有14天的时间真正退还。

此外，网店的顾客服务电话，不能使用以0900字头的收费电话。

收取新的产品信息这类供选择的的方框，不能作为已经填写了的标准方框。

经营者必须向顾客提供完整清晰的商品信息，这已经是起码的要求了。

无论如何，在荷兰开设网店，也不是一件容易的事。

文章原创刊载于“荷兰一网”（微信：hollandone）。本文经作者许可授权转载，如需转载请联系作者并获得许可！
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