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荷兰通讯商T-mobile在上周五一度发生故障,导致其370万的用户受损。部分无法接受及发出任何讯息,还有部分客户长达26小时无网络讯号。事隔4天T-mobile终于给出赔偿解决方案。
T-mobile表示将补偿用户价值为5欧元的500MB流量,有效期为一个月,将会以额外流量包的方式一次性赠予他们。
当然用户也可选择不增加流量,那么他们将获得1.5欧元的赔偿,金额将会自动从他们下个月的付费账单中减去。
T-mobile表示近期会将具体的赔偿方案传达给其客户。他们并不需要自行与供应商取得联系,届时T-mobile将会主动给客户发来选项信息。
据了解事故是从上周五下午开始,部分一直持续了整个周末。 在370万客户当中至少有30%发生过长时间无网络及通信信号的问题。
(荷乐网独家编译, 新闻来源:nu.nl,图片来源:网络)