文|荷兰一网
据报道，在荷兰，有一条电话求助热线，叫做Sensoor，原先叫做SOS Telefonische Hulpdienst，已有50多年历史，为有需要的人士提供免费的有关精神、情绪问题的服务。去年，致电该热线的，有1/4人是因为孤独而求助的，而30至60岁的女性占了大部分。
此外，因为精神心理问题致电求助的占1/5，关系问题的1/10。
去年，一共有25万人次致电这条热线请求帮助，该热线的义工很耐心地和这些致电者交谈。
这条热线除了若干受薪职员，几乎全靠义务工作者，有900多名义工日日夜夜地通过电话、电脑提供语言和文字通讯的服务。Sensoor说，这些致电的人，很多感到孤独，有些人已经几天没有跟人说上话了，希望听听别人的声音，也愿意分享自己心中的故事。特别是一些老人，由于丧偶，亲人离去等原因，变得非常的孤独。
但是，即使有广泛的社交网络的人也常常感到孤独，因为这类人士常常处于“有口难言”的状态：或者因为怕说出来不好意思，或者怕亲友难以承受，或者感到他们不理解等等。
该组织认为，人们还有一种“夏季的孤独”，因为很多熟人朋友都外出度假去了，而常见的电视电台节目也因为假期的原因暂时没有了，因此这些人一下子感到难以度日。
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